Q : 반품 신청 절차와 비용은 어떻게 되나요?

    
반품/교환을 원하실 경우, 고객센터(02-2135-7500)
또는 QnA게시판으로 접수해 주시면 신속하게 처리 하겠습니다.

상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다

개봉된 상태의 제품은 반품 및 환불이 불가 합니다.
단순변심 및 고객님 사정으로 인한 반품의 경우
배송일로 부터 7일이내에 가능하며, 택배비(왕복 5000원)는 고객부담입니다.
(부분반품 2500원)

반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
취소 및 환불 시 증정된 사은품 또는 샘플은 함께 돌려주셔야 합니다.

1. 고객님이 택배비를 부담해야 하는 경우
- 구매자의 단순 변심으로 반품/교환하는 경우
- 주소, 연락처 오류, 부재, 연락 두절 등 수취인의 사정으로 인한 반송의 경우
- 구매자 귀책 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우

* 이 경우 택배비는, 현금으로 입금한 상품의 환불금은 택배비를 제외하고 환불처리가 진행되며 카드결제의 경우 무통장 입금으로 해주시기 바랍니다.

2. 판매자가 택배비를 부담하는 경우
- 상품 제목 및 상세페이지 내 표시·광고된 내용과 다른 상품이 배송된 경우
- 판매자의 책임으로 상품이 파손되어 배송된 경우
- 판매자 귀책 사유로 인하여 반품/교환이 진행되는 모든 경우

[취소/교환/반품 시에는 사용하셨던 할인쿠폰을 재 사용하실 수 없습니다.]